Mã PIN thẻ ATM là gì, xem ở đâu? Cách đổi mã PIN nhanh chóng
Mã giao dịch ngân hàng thường được yêu cầu khi khách hàng gặp các vấn đề khi giao dịch hoặc trong một số trường hợp khác liên quan đến tài khoản/thẻ. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ mã giao dịch là gì và cách tra cứu mã để nhanh chóng xác minh, đối chiếu thông tin khi cần thiết. Mời bạn cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!
1. Mã giao dịch ngân hàng là gì?
Mã giao dịch là một chuỗi ký tự được ngân hàng cung cấp sau khi khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền hay thanh toán thành công trên Mobile Banking hoặc Internet Banking. Tùy thuộc mỗi ngân hàng sẽ có một mã tham chiếu/mã giao dịch khác nhau.
2. Tầm quan trọng của mã giao dịch chuyển tiền
Để biết được mã giao dịch để làm gì, hãy cùng xem qua những vai trò sau:
2.1 Xác nhận giao dịch đã hoàn thành
Sau khi thực hiện thành công giao dịch tại ngân hàng, quý khách sẽ được cấp mã giao dịch. Chính vì thế, loại mã này có ý nghĩa dùng để xác nhận/nhận diện bạn đã hoàn tất giao dịch của mình.
Với mỗi giao dịch nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn… thực hiện thành công, quý khách sẽ nhận được mã giao dịch tương ứng.
2.2 Thống kê các giao dịch của khách hàng
Mã giao dịch được dùng để thống kê các giao dịch mà quý khách đã thực hiện và lưu trữ thành công trên hệ thống. Nhờ vậy, bạn sẽ dễ dàng kiểm tra lại các giao dịch bất cứ khi nào.
2.3 Dễ dàng đối chứng thông tin khi cần thiết
Từ mã giao dịch, quý khách có thể tra cứu được toàn bộ thông tin của giao dịch chuyển tiền như thời gian, số tiền giao dịch, tên và tài khoản người thụ hưởng. Đây sẽ là bằng chứng quan trọng để đối chiếu, rà soát lại các giao dịch khi gặp sự cố hoặc phát sinh tài chính bất thường.
>> Có thể bạn quan tâm:
3. Mã giao dịch có phải là mã xác thực không? Cách phân biệt đơn giản
Mã giao dịch và mã xác thực là hai loại mã hoàn toàn khác nhau, được cung cấp trong những trường hợp riêng biệt. Dưới đây là cách phân biệt bạn nên biết:
| Mã giao dịch | Mã xác thực giao dịch (OTP) | |
| Định nghĩa | Mã giao dịch được tạo ra ngay sau khi giao dịch (chuyển tiền hoặc thanh toán) trích tiền thành công từ tài khoản/thẻ của khách hàng. | Mã xác thực (hay còn gọi là mã OTP) là loại mã bảo mật, được cung cấp trước khi chuyển khoản hoặc thanh toán. |
| Mục đích | Loại mã này là bằng chứng để ghi nhận và chứng minh quý khách đã giao dịch trên hệ thống ngân hàng. | Mã OTP dùng để xác nhận quý khách có muốn thực hiện giao dịch qua hình thức trực tuyến (online) hay không. |
| Đặc điểm | Mã số giao dịch ngân hàng là duy nhất, gắn liền với một giao dịch và không thay đổi. | Mã OTP chỉ dùng duy nhất một lần và có hiệu lực trong thời gian ngắn. Mỗi ngân hàng sẽ có những quy định khác nhau nhưng thường dao động khoảng 30 - 120 giây. |
>> Tìm hiểu thêm: Phương thức xác thực mới e-Token cho giao dịch trực tuyến
4. Khi nào cần tra mã giao dịch chuyển tiền?
Việc tra cứu mã giao dịch nên được thực hiện trong những trường hợp:
Khi chuyển tiền xong mà vẫn không nhận được thông báo.
Cần kiểm tra chuyển tiền bằng mã giao dịch để xác thực trong trường hợp người thụ hưởng không nhận được tiền - dù bạn đã chuyển thành công.
Trường hợp phát sinh vấn đề, bạn cần tra mã chuyển tiền ngân hàng để minh chứng cho giao dịch của mình.
5. Cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng nhanh chóng
Để tra mã giao dịch chuyển tiền nhanh và chuẩn xác nhất, bạn hãy tham khảo các cách sau đây:
5.1 Kiểm tra mã giao dịch qua Internet Banking/Mobile Banking
Để tra cứu mã giao dịch tài khoản/thẻ của Ngân hàng Hong Leong trực tuyến (online), bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản Hong Leong Connect trên ứng dụng di động hoặc truy cập website. Sau đó, thực hiện tuần tự theo các bước:
Bước 1: Chọn mục “Thông tin”.
Bước 2: Chọn vào mục “Tài khoản”.
Bước 3: Chọn thời gian giao dịch, sau đó mã giao dịch chuyển tiền sẽ được hiển thị.
Tra mã số giao dịch trên ứng dụng Mobile Banking hoặc qua Internet Banking rất tiện lợi, có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
5.2 Tra cứu mã giao dịch trực tiếp tại ngân hàng
Nếu không biết cách tự tra mã giao dịch, bạn nên ra quầy giao dịch để yêu nhân viên hỗ trợ. Việc này cũng rất hữu ích trong trường hợp có vấn đề cần tra soát và đối chiếu thông tin trực tiếp.
5.3 Liên hệ tổng đài để tra mã giao dịch
Ngoài hai cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng kể trên, bạn có thể liên hệ Hotline của Ngân hàng Hong Leong 1900 633 068. Nhân viên sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc và tra mã giao dịch nhanh chóng.
6. Câu hỏi thường gặp
Trong quá trình tìm hiểu mã giao dịch là gì, khách hàng cũng có những thắc mắc khác:
- Kiểm tra mã giao dịch chuyển khoản có mất phí không?
Các cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng qua Internet Banking/Mobile Banking, trực tiếp tại quầy hoặc liên hệ tổng đài đều KHÔNG MẤT PHÍ.
- Nếu vô tình để lộ mã giao dịch có sao không?
Không sao, vì mã giao dịch chỉ có tác dụng cung cấp cho phía ngân hàng để xác thực thông tin giao dịch.
>> Dành cho bạn:
Nguyên nhân chuyển tiền bị lỗi và cách khắc phục hiệu quả
Chuyển nhầm tiền có lấy lại được không? Lưu ý khi chuyển tiền
Với các thông tin trên, chắc hẳn đã giúp bạn hiểu rõ hơn mã giao dịch là gì và các lưu ý liên quan. Hiện nay, các khách hàng rất hài lòng với trải nghiệm giao dịch an toàn, thuận tiện, tiết kiệm thời gian trên Ứng dụng HLB Connect của Ngân hàng Hong Leong Việt Nam. Với HLB Connect, bạn có thể kiểm tra quản lý tài khoản dễ dàng - nhanh chóng, để hạn chế tối đa các rủi ro kịp thời. Hơn hết, ứng dụng còn trang bị hệ thống bảo vệ tài khoản tối ưu với hình thức đăng nhập bằng sinh trắc học và tính năng chủ động khóa thẻ - báo mất thẻ, giúp bạn an tâm thực hiện các giao dịch hằng ngày.
HLB Connect - Giải pháp ngân hàng số hiện đại với đầy đủ các tính năng giúp người tiêu dùng giao dịch nhanh chóng, bảo mật tối ưu, tiết kiệm thời gian.
>> Hãy download và trải nghiệm Ngân hàng điện tử HLB Connect từ iOS App Store hoặc Google Play Store: http://bit.ly/nganhangsohlbconnect.
Các bài viết liên quan