Đối tượng áp dụng

• Khách hàng cá nhân đủ 15 tuổi trở lên và không bị hạn chế hoặc không mất năng lực hành vi dân sự
• Công dân Việt Nam

Các giấy tờ cần thiết và phương thức gửi tiền

• Bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu**
• Khách hàng đăng ký chữ ký mẫu trong trường hợp chữ ký mẫu chưa đăng ký với Ngân Hàng hoặc thay đổi
• Tiền gửi được đặt hoặc rút thông qua tiền mặt hoặc tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng HLBVN tại quầy giao dịch

**Tất cả các chủ tài khoản hoặc người đại diện theo pháp luật phải nộp bản sao CMND/CCCD  trong trường hợp Tiền Gửi Tiết Kiệm Có Kỳ Hạn là tài khoản chung hoặc Tiền Gửi Tiết Kiệm Có Kỳ Hạn được mở cùng với người đại diện theo pháp luật. Người đại diện theo pháp luật sẽ nộp giấy ủy quyền. 

• Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến Hong Leong Connect, hoặc
• Liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của HLBVN theo số +84 28 7300 8100

• Khách hàng cần ngay lập tức thông báo bằng văn bản cho HLBVN khi bị mất Sổ Tiết Kiệm. Trường hợp đề nghị cấp lại Sổ Tiết Kiệm bị mất, khách hàng gửi đơn đề nghị kèm thư cam kết miễn trách nhiệm cho HLBVN đối với các tranh chấp phát sinh từ Sổ Tiết Kiệm bị mất và việc cấp lại Sổ Tiết Kiệm theo yêu cầu của khách hàng.
• Nếu có nhu cầu cấp lại bản mới do Sổ Tiết Kiệm bị nhàu nát hoặc rách, khách hàng cần gửi đề nghị cấp lại kèm theo bản gốc Sổ Tiết Kiệm bị nhàu nát hoặc rách cho HLBVN.